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title: 故障排除
description: 诊断常见的安装、终端输入、会话、快捷键和远程连接问题。
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先检查版本和会话状态:
```bash
herdr -V
herdr status
```
同时记录操作系统、外层终端名称和版本、会话是本地还是远程，以及是否使用了 tmux。
## Enter、Tab 或 Backspace 触发两次
旧版终端在应用启用 Kitty 键盘事件报告后，可能把 Enter、Tab 和 Backspace 的释放事件发送为与按下事件相同的字节。终端发送后，Herdr 无法区分这些重复字节。
请把外层终端更新到包含上游修复的版本:
| 终端 | 最低修复版本 |
| --- | --- |
| kitty | 0.33.0 |
| foot | 1.20.0 |
| Alacritty | 0.15.0 |
长期支持版 Linux 发行版中的旧终端软件包尤其容易出现此问题。已确认的边界捕获和上游链接见 [Herdr issue #1116](https://github.com/ogulcancelik/herdr/issues/1116)。如果当前版本仍有问题，请报告准确的终端版本，以及该问题是否也会在 Herdr 外出现。
## Herdr 已更新，但运行中的会话仍是旧版本
更新二进制文件不一定会替换已经运行且兼容的服务器。先检查 `herdr status`。要启动更新后的服务器，请停止会话并重新启动 Herdr:
```bash
herdr server stop
herdr
```
停止服务器会结束窗格进程。命名会话使用 `herdr session stop <name>`。更新器、软件包管理器和实时移交行为见[安装 Herdr](/zh-cn/docs/install/#update)。
## 找不到 `herdr` 命令
重启终端以重新加载环境，然后确认 Herdr 安装目录位于 `PATH` 中。通过软件包管理器安装的 Herdr 必须通过该管理器更新并加入环境。见[安装 Herdr](/zh-cn/docs/install/#verify)。
## 直接快捷键没有反应
操作系统或外层终端可能在 Herdr 收到按键前就拦截了组合键。请在对应层释放该组合键，或改用其他绑定。已知冲突和安全默认值见[键盘](/zh-cn/docs/keyboard/#going-prefix-free)。
## 远程连接无法认证
先用 `ssh <host>` 确认普通 OpenSSH 连接正常。若在非交互 shell、CI 或移动终端中使用带密码的密钥，请在远程连接前把密钥载入 `ssh-agent`。见[持久化和远程访问](/zh-cn/docs/persistence-remote/#remote-attach-over-ssh)。
## 查找诊断日志
Herdr 日志默认位于 `~/.config/herdr/`:
```text
herdr.log
herdr-client.log
herdr-server.log
```
设置 `HERDR_LOG=herdr=debug` 可获得更多细节。报告问题时请附上当前日志和轮转后的日志。见[配置](/zh-cn/docs/configuration/#logs)。
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